شما می‌توانید سفارش خود را به دو روش ثبت کنید:

• از طریق راه‌های ارتباطی درج‌شده در سایت (تماس، پیام‌رسان‌ها و شبکه‌های اجتماعی).
• از طریق دکمه «ثبت سفارش» در صفحه محصول. کافی است اطلاعات اولیه مانند شماره تماس و مشخصات موردنیاز را وارد کنید. پس از ثبت درخواست، کارشناسان ما در کوتاه‌ترین زمان با شما تماس می‌گیرند تا جزئیات سفارش بررسی و سفارش نهایی با مشخصات دقیق ثبت شود.

پس از نهایی شدن سفارش و تأیید جزئیات توسط شما، 50 درصد از مبلغ سفارش به‌عنوان پیش‌پرداخت جهت تهیه متریال و آغاز ساخت دریافت می‌شود. پس از اتمام سفارش و تأیید نهایی، 50 درصد باقی‌مانده تسویه شده و محصول برای ارسال آماده خواهد شد.

بسته به طرح انتخابی حدود 3 الی 10 روز کاری که سفارشات عمده بر حسب تعداد محصول اضافه شده محاسبه می گردد.

بله. تمامی تصاویر منتشرشده در فروشگاه، تصاویر واقعی محصولات گالری Wildeer هستند و توسط مجموعه ما تهیه شده‌اند. بنابراین محصول دریافتی از نظر طرح و کیفیت، مطابق تصاویر ارائه‌شده خواهد شد.

فروشگاه ما با دریافت مجوزهای لازم برای فعالیت در حوزه فروش اینترنتی فعالیت می‌کند و تمامی نمادها و مجوزهای معتبر در صفحه اصلی سایت قابل مشاهده و استعلام هستند. همچنین، پیش از آغاز هرگونه همکاری در خصوص هر یک از محصولات فروشگاه، قراردادی رسمی و قانونی با توافق و امضای طرفین منعقد خواهد شد.

در صورت بروز هرگونه مشکل که باعث عدم ارسال سفارش از سوی فروشگاه شود، مبلغ پرداختی شما به‌صورت کامل عودت داده خواهد شد. همچنین، در صورتی که موضوع از طریق پشتیبانی قابل حل نباشد، می‌توانید مطابق قوانین و از طریق مراجع قانونی و سامانه‌های نظارتی مرتبط، درخواست خود را پیگیری کنید.